תמונה שלך באינטרנט ללא רשות: מה שאתה יכול לעשות

על פי החוק ההולנדי, ניתן להסיר תמונה שלך באינטרנט ללא רשות בשתי דרכים נפרדות: זכות הדיוקן בסעיפים 19 עד 21 לחוק זכויות היוצרים ההולנדי (Auteurswet) והזכות למחיקה בסעיף 17 לתקנת GDPR. זכות הדיוקן חלה על כל תמונה שבה ניתן לזהות אותך ומאפשרת לך להתנגד לפרסום כאשר יש לך עניין סביר לעשות זאת. ה-GDPR חל משום שתצלום של אדם ניתן לזיהוי הוא מידע אישי. אף אחת מהדרכים אינה דורשת שתהיה בעלות על התמונה.

בקיצור: יש לך זכות דיוקן (portretrecht) על תמונות שבהן אתה ניתן לזיהוי. אם תמונה שלך מתפרסמת ויש לך עניין סביר לעצור אותה, בין אם זה פרטיותך, המוניטין שלך או הערך המסחרי של התמונה שלך, אתה רשאי לדרוש להסירה. תמונות אישיות הן גם מידע אישי, כך שה-GDPR מעניק לך דרך נפרדת. זכויות היוצרים בתמונה, לעומת זאת, שייכות למי שצילם אותה.

להלן פירוט של כל מסלול כאשר אתם מוצאים תמונה שלכם באינטרנט ללא רשות, באיזה סדר להשתמש בהן, והיכן ההנחות הנפוצות לגבי צילום בציבור משתבשות.

מה מגן זכות הדיוקן

זכות הדיוקן אינה זכות לשלוט בכל תמונה שלך. זוהי זכות להתנגד לפרסום בנסיבות מוגדרות, והיא ממוקמת בחוק זכויות יוצרים ולא בחקיקת הפרטיות משום שהיא נכתבה כמגבלה על מה שיוצר הדיוקן רשאי לעשות איתו. דיוקן, למטרות אלה, הוא כל תיאור שבו אדם ניתן לזיהוי, והזיהוי יכול לנבוע מהפנים אך גם מהיציבה, קעקוע, בגדים או ההקשר. אינך חייב להיות הנושא העיקרי: מישהו שניתן לזהותו בבירור בתצלום קבוצתי מתואר בדיוק כמו האדם שבמרכז.

דיוקנאות שנעשו בהזמנה ודיוקנאות שנעשו ללא הזמנה

חוק זכויות היוצרים מתווה קו שקובע איזה כלל חל. כאשר דיוקן נוצר בהזמנתך, סעיף 20 לחוק זכויות היוצרים אוסר על היוצר לפרסם אותו ללא הסכמתך, ולאחר מותך הסכמה זו חייבת להגיע מקרוביך לתקופה של עשר שנים. זה חל על צלמי חתונות וצלמי משפחה, דיוקנאות עסקיים שהזמנת ועבודות דומות. הכלל פשוט: אין הסכמה, אין פרסום.

במקרים בהם הדיוקן לא הוזמן על ידך, הכוללים צילומי רחוב, צילום אירועים, תמונות לעיתונות וכמעט כל דבר שצולם ללא מעורבותך, סעיף 21 לחוק Auteurswet חל במקום זאת. פרסום מותר אלא אם כן אינטרס סביר של האדם המצויר מתנגד לכך. זהו מבחן איזון, לא דרישת הסכמה, וזה המקום שבו מוכרעים רוב המחלוקות. מאמר נפרד שלנו על זכות הדיוקן סוקר את הפסיקה ביתר פירוט.

מה נחשב כאינטרס סביר

שני סוגי אינטרס מוכרים. הראשון הוא אינטרס פרטיות: פרסום החושף את חייך הפרטיים, מציב אותך בהקשר מזיק או מטעה, מקשר אותך למשהו שאין לך קשר אליו, או חושף אותך להטרדה. השני הוא אינטרס מסחרי, החל על אנשים שתדמיתם בעלת ערך שיווקי, כגון ספורטאים ואמנים; כאשר תמונתם משמשת לקידום מוצר, הם זכאים לחלק מערך זה גם כאשר לא מתעורר חשש לפרטיות.

ההערכה היא איזון בין זכותך לכבוד חייך הפרטיים לפי סעיף 8 לאמנה האירופית לזכויות אדם לבין חופש הביטוי של המוציא לאור לפי סעיף 10. אף אחד מהם אינו מקבל עדיפות באופן מופשט. מה שחשוב הוא אופי התמונה, הקשר הפרסום, האם הנושא הוא דמות ציבורית, האם הפרסום תורם לדיון בעל עניין ציבורי, וכיצד התמונה הושגה. זו הסיבה שאין תשובה פשוטה לשאלה האם ניתן לפרסם תצלום מסוים, ומדוע לא קיים איסור מוחלט על צילום אנשים בציבור.

מסלול ה-GDPR: תמונה היא מידע אישי

תמונה המציגה אדם שניתן לזהותו היא מידע אישי, ולכן כל מי שמפרסם אותה מעבד את הנתונים שלך וזקוק לבסיס חוקי לפי סעיף 6 של ה-GDPR. בפועל, בסיס זה הוא הסכמתך או אינטרס לגיטימי שעולה על זכויותיך, והשני דורש הערכה אמיתית ולא הנחה. כאשר מסתמכים על הסכמה, היא חייבת להינתן באופן חופשי, ספציפית ומודעת, וניתן לבטלה.

ה-GDPR מעניק לך זכויות קונקרטיות כנגד המוציא לאור. סעיף 17 מעניק זכות למחיקה, החלה בין היתר במקרים בהם הנתונים אינם נחוצים עוד, במקרים בהם אתה חוזר בהסכמתך, או במקרים בהם אתה מתנגד בהצלחה. סעיף 21 מעניק זכות להתנגד לעיבוד על סמך אינטרס לגיטימי, וברגע שאתה מתנגד, המוציא לאור חייב להפסיק אלא אם כן הוא יכול להוכיח עילות לגיטימיות משכנעות הגוברות על האינטרסים שלך. סעיף 15 מאפשר לך לשאול מה מעובד ומהיכן הוא הגיע. בקשות אלו חייבות, באופן עקרוני, להיענות תוך חודש אחד.

ישנו יוצא מן הכלל חשוב. סעיף 2(2)(ג) של ה-GDPR אינו כולל עיבוד על ידי אדם טבעי במסגרת פעילות אישית או משק בית בלבד. תמונות הנשמרות עבורך, או משותפות במעגל סגור באמת, אינן חלות על התקנה. פרסומן לקהל בלתי מוגבל אינו חל עליהן: בית המשפט לצדק קבע בעקביות כי הפיכת נתונים אישיים לנגישים למספר בלתי מוגבל של אנשים מוציאה את הפעילות מהפטור המשק ביתי. לכן, פרסום בפרופיל פתוח ברשתות חברתיות אינו מעשה פרטי במונחי ה-GDPR, אם כי זכות הדיוקן עדיין חלה כך או כך.

כאשר המוציא לאור הוא חברה או ארגון, המצב מחמיר יותר, משום שהוא יצטרך גם לעמוד בדרישות האחריות והשקיפות, ובמקרה של עובדים ולקוחות, בדרך כלל יזדקק לבסיס מתועד. ניתן להגיש תלונות נגד ארגונים ל-Autoriteit Persoonsgegevens, רשות הגנת המידע ההולנדית, שיכולה לחקור ולאכוף. עם זאת, היא אינה פוסקת פיצויים ליחידים; זהו עניין שבתי המשפט האזרחיים.

זכויות היוצרים שייכות לצלם, לא לך

זוהי הנקודה שלרוב לא מובנת כהלכה, והיא פועלת נגד נושא הצילום ולא לטובתו. זכויות יוצרים בתצלום שייכות לאדם שצילם אותה, על פי סעיף 1 לחוק Auteurswet, ונמשכות עד שבעים שנה לאחר מותו של היוצר. היותו האדם בתמונה אינו מקנה לך זכויות יוצרים כלל. מכאן נובע שאינך רשאי להעתיק, לפרסם מחדש או להשתמש באופן חוקי בתצלום שלך שצולם על ידי מישהו אחר ללא אישור הצלם, אפילו כדי להתלונן על כך.

שתי הזכויות פועלות במקביל ויכולות לחסום זו את זו. צלם מחזיק בזכויות היוצרים אך אינו רשאי לפרסם תמונה אם האינטרס הסביר שלך מתנגד לכך; אתה מחזיק בזכות הדיוקן אך אינך רשאי לשכפל את התמונה ללא הסכמת הצלם. בכל הנוגע לתצלום שהזמנת, סעיף 19 לחוק Auteurswet אכן מתיר לך לשכפל אותו לשימושך האישי. המאמר שלנו בנושא זכויות יוצרים על תמונות עוסק בצד הצלם במערכת היחסים.

תוצאה מעשית אחת: כשאתם שולחים בקשת הסרה, אל תצרפו עותק של התמונה השנויה במחלוקת לפוסט ציבורי. תארו אותה וציינו את כתובת האתר. צילומי מסך שצולמו כראיה ועבור עורך הדין שלכם הם עניין אחר ואינם מהווים פרסום.

כיצד להסיר את התמונה, לפי הסדר

התחילו באבטחת הראיות, כי התוכן נעלם ומופיע שוב. צלמו צילומי מסך מתוארכים המציגים את התמונה, הדף שמסביב, החשבון שפרסם אותה ואת כתובת האתר, ושימו לב מתי ראיתם אותה לראשונה. עשו זאת לפני שאתם פונים למישהו, מכיוון שבקשה לרוב גורמת למחיקה מיידית ואז לא יהיה לכם מה להראות לבית משפט.

דווח על כך לפלטפורמה במסגרת חוק השירותים הדיגיטליים

עבור כל דבר שמתארח על ידי פלטפורמה מקוונת, הדרך המהירה ביותר היא מנגנון הדיווח של הפלטפורמה עצמה, ומאז חוק השירותים הדיגיטליים (תקנה (EU) 2022/2065) מנגנון זה מוסדר ולא וולונטרי. סעיף 16 מחייב שירותי אירוח להפעיל מנגנון הודעה שכל אדם יכול להשתמש בו כדי לסמן תוכן שהוא מחשיב כבלתי חוקי, לאשר קבלה, להחליט בצורה מהירה, חמורה ולא שרירותית, ולתת נימוקים להחלטה. סעיף 20 דורש הליך תלונות פנימי אם הודעתך נדחית, וסעיף 21 מאפשר לך להביא את הסכסוך לגוף מוסמך ליישוב סכסוכים מחוץ לכותלי בית המשפט.

כתבו את ההודעה כך שניתן יהיה לפעול לפיה. ציינו את כתובת האתר המדויקת, הסברו במשפט אחד מדוע הפרסום אינו חוקי על פי החוק ההולנדי, תוך התייחסות לזכות הדיוקן ולתקנת ה-GDPR ולא לזכויות יוצרים, שאינן זכותכם כאן, ציינו שאתם האדם המתואר ושלא נתתם את הסכמתכם, ובקשו הסרה. דיווחים מעורפלים הם אלה שנסגרים ללא פעולה. הפיקוח על שירות הדיגיטלי בהולנד נמצא בידי Autoriteit Consument en Markt, אשר משמשת כרכזת השירותים הדיגיטליים בהולנד מאז תחילת יישום הפיקוח ההולנדי בפברואר 2025, ואליה ניתן לדווח על פלטפורמה שמתעלמת מהודעה תקפה.

הכותב, בעל האתר וספק האירוח

אם התוכן נמצא באתר אינטרנט רגיל ולא בפלטפורמה, פנו ישירות לבעל האתר. חפשו פרטי קשר בפרסום או בהצהרת הפרטיות, ואם אין כאלה, רישום הדומיין וספק האירוח הם הצעד הבא. ספק אירוח שמודיע על תוכן בלתי חוקי בבירור ואינו עושה דבר עלול לאבד את הפטור מאחריות שהיה נהנה ממנו אחרת, ולכן הודעה מתועדת היטב למארח יעילה לעתים קרובות גם כאשר בעל האתר אינו עונה.

בכל מקום בו אתם ניגשים לכותב, דרישה בכתב עובדת טוב יותר משיחה. ציינו מתי גיליתם את הפרסום, היכן הוא נמצא, שלא ניתנה הסכמה, מה אתם דורשים ותאריך יעד. שבעה עד ארבעה עשר ימים הם תקופה סבירה עבור אדם פרטי. שמרו על טון ענייני ושמרו על כל הודעה: אם העניין מגיע לבית משפט, ההתכתבות קובעת הן את ההפרה והן את הסירוב לתקן אותה.

מנועי חיפוש ועותקים שמורים במטמון

הסרה במקור אינה מוחקת את תוצאות החיפוש. בקשה נפרדת למנוע החיפוש, המבוססת על הזכות למחיקה, גורמת להסרת כתובת האתר מחיפושים על שמך. אישורה תלוי באותו איזון: אופי המידע, תפקידך בחיים הציבוריים והאינטרס הציבורי בגישה אליו. אם מנוע החיפוש מסרב, ניתן לבקש מה-Autoriteit Persoonsgegevens להעריך את הסירוב, ובתי המשפט האזרחיים יישארו זמינים. שים לב כי הסרה מסירה את התוצאה, לא את הדף.

הליכים משפטיים ופיצויים

במקרים בהם הסרה מרצון נכשלת, המסלול הסטנדרטי הוא הליכים מקוצרים (kort geding) בפני שופט סעד מקדמי. אלה נועדו בדיוק למצב זה: הם מהירים יחסית, הם יכולים להורות על הסרה, צו להפסקת פרסום מחדש ותיקון, והצו יכול להיות מגובה בקנס עבור כל יום של אי ציות. נדרש ייצוג על ידי עורך דין. פרסום המפר את זכות הדיוקן או את ה-GDPR הוא גם מעשה בלתי חוקי לפי סעיף 6:162 לחוק האזרחי ההולנדי, המהווה בסיס לתביעת פיצויים.

היו מציאותיים לגבי פיצויים. נזק חומרי, כגון דמי רישיון שהיו צריכים להיות משולמים עבור שימוש מסחרי בתמונה שלכם, ניתן לקבל בחזרה אם תוכלו להוכיח זאת. פיצויים על נזק לא חומרי לפי סעיף 6:106 לחוק האזרחי זמינים כאשר גופכם נפגע, אך בתי המשפט ההולנדיים קובעים סף גבוה: בדרך כלל נדרשות ראיות קונקרטיות לנזק נפשי, או הפרה חמורה מספיק באופייה ובחומרתה כדי שהנזק יהיה ברור מאליו. פסיקות בתיקי פרטיות בהולנד הן צנועות בסטנדרטים בינלאומיים, והערך האמיתי של ההליכים הוא בדרך כלל צו ההסרה ולא הכסף.

לעלויות יש חשיבות להחלטה. שכר טרחת בית משפט, שירותי הוצאה לפועל וייצוג משפטי מצטברים במהירות, וברוב הסכסוכים הפרטיים עלות ההליכים עולה על כל נזק שניתן להשיג באופן ריאלי. בדקו האם יש לכם ביטוח הוצאות משפטיות המכסה סכסוכי פרטיות, והאם אתם זכאים לסיוע משפטי מסובסד דרך ה-Raad voor Rechtsbijstand. הכללים המקצועיים ההולנדיים אינם מתירים לעורך דין לקחת תיק מסוג זה על בסיס "אין טיפול, אין תשלום".

כאשר זה הופך לעניין פלילי

לא כל תמונה לא רצויה היא עבירה פלילית, ודיווח עליה למשטרה לעיתים רחוקות עוזר בתצלום רגיל של חופשה שפורסם על ידי מכר. ישנם מצבים שונים. פרסום דיוקן תוך הפרת זכות הדיוקן הוא עבירה קלה לפי חוק זכויות היוצרים. הפצת תמונות מיניות של אדם ללא הסכמתו, ויצירת תמונות כאלה בסתר, הן עבירות חמורות לפי החוק הפלילי ההולנדי, והפרק על עבירות מין נכתב מחדש על ידי Wet seksuele misdrijven, הנמצא בתוקף מאז 1 ביולי 2024. תשומת לב חוזרת ונשנית לא רצויה יכולה להיחשב כהטרדה, ופרסום המלווה באיומים או סחיטה הוא עבירה בפני עצמה.

במקרים בהם התמונות הן בעלות אופי מיני, דווחו על העניין למשטרה וצרו קשר עם Helpwanted, קו הסיוע המופעל על ידי קרן Offlimits, התומך בקורבנות של תמונות מיניות לא רצויות ברשת ויכול לסייע בהסרה בפלטפורמות שונות. אל תשלמו לאף אחד שמאיים בפרסום. המאמר שלנו בנושא בריונות ברשת ופגיעה במוניטין ברשת מציג את האפשרויות האזרחיות והפליליות במקרים בהם הפרסום מהווה חלק מקמפיין רחב יותר, וכאשר החשבון המפרסם את התמונות מתחזה לכם, ההנחיות במאמר שלנו בנושא פישינג והונאת אינטרנט רלוונטיות לשימור ראיות.

תפיסות מוטעות נפוצות

שלוש הנחות גורמות לרוב הצרות. הראשונה היא שצילום בציבור הוא בלתי מוגבל. צילום התמונה הוא בדרך כלל חוקי, ואין זכות כללית לא להצטלם במקום ציבורי; מה שמוסדר הוא פרסום, וזכות הדיוקן חלה ברחוב בדיוק כפי שהיא חלה בכל מקום אחר. המקום משנה רק במידה שהוא משפיע על מה שניתן לצפות באופן סביר: תמונה שצולמה דרך החלון שלך היא עניין שונה מתמונה שצולמה בהפגנה ציבורית שבחרת להשתתף בה.

השנייה היא ששימוש לא מסחרי הוא חופשי. הוא לא. סעיף 21 לחוק Auteurswet שואל האם אינטרס סביר מתנגד לפרסום, ושאלה זו אינה נענית על ידי השאלה האם מישהו הרוויח כסף. שימוש מסחרי אכן מעלה את ההימור, משום שהוא מוסיף את אינטרס הניצול ומגדיל את מה שניתן לתבוע, אך פוסט פרטי ברשתות החברתיות יכול להפר את זכות הדיוקן באותה יעילות.

השלישי הוא שהשתתפות באירוע מהווה הסכמה. השתתפות בפסטיבל או בהפגנה מקשה על התנגדות לתמונה כללית של קהל המשמשת לדיווח על האירוע, משום שהפרסום משרת אז מטרה אינפורמטיבית אמיתית ואתה אחד מני רבים. הפרסום אינו מעניק רישיון לתמונה מקרוב שלך המשמשת להמחשת סיפור לא קשור, או לתמונה של קהל הנמכרת כפרסומת.

צמצום הסיכון מראש

מציאת תמונה שלך באינטרנט ללא רשות היא בדרך כלל עניין של חיפוש, ולכן בדיקה תקופתית היא האמצעי המעשי שעובד. חפש את שמך, שמות קודמים ושמות משתמש ביותר ממנוע חיפוש אחד, השתמש בחיפוש תמונות כדי למצוא היכן תמונה שאתה מכיר התפשטה, ובדוק את ספריות התמונות הגדולות אם אי פעם דגמנת או השתתפת באירוע מצולם. חיפוש תמונות הפוך על תמונה שכבר יש לך הוא הדרך המהירה ביותר למצוא עותקים.

ברשתות החברתיות, הגבילו את מי שיכול לראות את הפוסטים שלכם, הגבילו את מי שיכול לתייג אתכם ועברו על תגיות לפני שהן מופיעות, והסירו אפליקציות מחוברות שאינכם משתמשים בהן עוד, מכיוון שהן עשויות לשמור על גישה לתמונות שלכם. כאשר תמונה שלכם הועלתה לספריית תמונות, השאלה הרלוונטית היא האם קיים רישיון לדגם; בלעדיו, הספרייה אינה יכולה להעניק רישיון לתמונה שלכם לשימוש מסחרי, ופלטפורמות תמונות בדרך כלל פועלות במהירות על פי בקשה מנומקת היטב מכיוון שבעלי הרישיונות שלהן תלויים ברישיון.

עבור ארגונים, המשמעת שונה ותובענית יותר. אם אתם מצלמים עובדים, לקוחות או מבקרים, החליטו מראש על הבסיס החוקי, אמרו לאנשים למה ישמשו התמונות, רשמו הסכמה במקומות בהם אתם מסתמכים עליה, אפשרו ביטול הסכמה באופן ממשי, ואל תפרסמו תמונות של עובדים לשעבר באתר האינטרנט שלכם ללא הגבלת זמן. ההנחיות שלנו בנוגע להצהרות פרטיות במסגרת החוק ההולנדי מכסות כיצד יש לתעד את הבחירות הללו.

שאלות נפוצות

איך Law & More יכול לעזור

עורכי הדין שלנו לפרטיות ו-IT מייצגים אנשים שתמונתם פורסמה ללא רשות, וכן ארגונים שצריכים לפרסם תמונות כדין. זה כולל דרישות הסרה, הודעות לפלטפורמות ולספקי אירוח, בקשות מחיקה והתנגדות במסגרת ה-GDPR, הליכים מקוצרים להסרה ותיקון, ותביעות פיצויים במקרים בהם פרסום גרם לאובדן. אם מצאתם תמונה של עצמכם באינטרנט ואתם רוצים לדעת מה ניתן להשיג באופן ריאלי, אנא צרו עמנו קשר.

מחפשים משהו אחר? האינדקס שלנו למדריכים בנושאי IT ופרטיות בהולנד מפרט את כל מה שכתבנו בנושא זה, מסודר לפי נושאים.