כיצד מגישים תביעת אחריות בהולנד?

תביעת אחריות בהולנד מתחילה בדרך כלל במכתב אחריות ( aansprakelijkstelling ): הודעה בכתב בה אתם מטילים אחריות על אדם, חברה או רשות לנזק שנגרם לכם ומבקשים פיצויים. המכתב אינו נדרש עבור כל תביעה, אך הוא מזהה את הצד שאתם מטילים אחריות עליו, קוטע את תקופת ההתיישנות ומביא את חברת הביטוח של אותו צד. להלן תמצאו את תפקיד המכתב, למי לפנות, מה לכלול, כיצד מגיבות חברות הביטוח, כיצד להוכיח את הנזק ומה לעשות אם האחריות שנויה במחלוקת.

לאחר המכתב, תקבלו אישור, דחייה או שתיקה. לכל אחד מאלה יש שלב משלו. מדריך זה מכסה את האחריות בגין נזק לרכוש והפסד כספי, בין אם התביעה מבוססת על מעשה בלתי חוקי, הפרת חוזה או אחריות קפידה.

מה בעצם עושה מכתב אחריות?

בעיקר, זה קוטע את תקופת ההתיישנות. עבור תביעות חוזיות, זה יכול גם לגרום לצד השני להפרה, וזהו מנגנון שונה.

כיצד זה פוגע בתקופת ההתיישנות?

לפי סעיף 3:317 לחוק האזרחי ההולנדי (BW), הודעה בכתב שבה הנושה שומר לעצמו באופן חד משמעי את הזכות לביצוע קוטעת את תקופת ההתיישנות ( stuiting ). מרגע קבלת ההודעה, מתחילה תקופת התיישנות חדשה.

זו הסיבה שכדאי לשלוח את המכתב גם כאשר העובדות טרם הושלמו. זו גם הסיבה שבהודעה יש לציין בבירור שאתם מחזיקים את הנמען באחריות ושומרים לעצמכם את כל הזכויות, ולא רק לבקש דיון.

האם זה מכניס את הצד השני להפרת תנאי?

עבור תביעות חוזיות, ייתכן שיידרש הודעת הפרה נפרדת. עבור תביעה בנזיקין, הפרה נוצרת באופן אוטומטי עם התרחשות ההפסד.

הפרה ( verzuim ) מוסדרת על ידי סעיפים 6:81 לחוקת BW ואחריה. היא רלוונטית בעיקר לתביעות הנובעות מחוזה. במקרים בהם ביצוע עדיין אפשרי, פיצויים בדרך כלל ישולמו רק לאחר שהחייב קיבל הודעת הפרה בכתב עם תקופה סבירה לביצוע, ומתן אפשרות לתקופה זו לחלוף. בתביעה בנזיקין, הצד השני נחשב כבעל הפרה על פי חוק מרגע שנוצר ההפסד. אין צורך בהודעת הפרה כדי לתבוע פיצויים או ריבית סטטוטורית.

מה המכתב לא עושה?

זה לא יוצר אחריות. התביעה עומדת או נופלת על העמדה המשפטית הבסיסית.

מכתב כתוב היטב בנוגע לתביעה ללא בסיס יידחה בתקיפות באותה מידה כמו מכתב כתוב בצורה גרועה. כמו כן, המכתב אינו תמיד הכרחי. ניתן להגיש תביעה לבית המשפט ללא בסיס, וחברת ביטוח שכבר קיבלה על עצמה את האחריות אינה צריכה להיחשב אחראית בפעם השנייה. עם זאת, זוהי הדרך הזולה ביותר לקבוע את התאריך, הצדדים והיקף התביעה לפני שזיכרונות ומסמכים ייעלמו.

את מי אתה צריך להטיל אחריות?

זה תלוי בבסיס התביעה. פנייה לצד הלא נכון היא הטעות המבנית הנפוצה ביותר, והיא בדרך כלל מתגלה רק כאשר תקופת ההתיישנות כבר חלפה.

• תאונת דרכים: בעל הרכב או שומרו עליו. ניתן לתבוע ישירות מחברת ביטוח הרכב; ביטוח רכב הוא חובה בהולנד. כאשר הרכב לא היה מבוטח, לא מזוהה או נגנב, קרן ערבות התנועה (קרן ווארבורג מוטורוורקר) רשאי להתערב, בתנאים שלו.
• תאונה בעבודה: המעסיק, כלומר העסק שעבורו בוצעה העבודה בפועל. זה לא בהכרח הגוף שמשלם את השכר. עובדי סוכנות, עובדים מושאלים וקבלנים עצמאיים שהם חלק מהפעילות יכולים גם הם להטיל אחריות על השוכר.
• מבנה או בניין פגומים: הבעלים, בדרך כלל הבעלים ולא השוכר.
• דרך ציבורית או מדרכה: רשות הכבישים, בדרך כלל העירייה או המחוז.
• נזק שנגרם על ידי עובד במקום עבודתו: המעסיק, ולעתים קרובות גם העובד.

אם הצד הנכון אינו ברור באמת, יש להטיל אחריות על כל הצדדים הסבירים בו זמנית, ולציין זאת בכל מכתב. שליחת מספר מכתבים אינה עולה דבר. גילוי לאחר חמש שנים שהמכתב היחיד שלך הגיע לחברה הלא נכונה עולה לך בתביעה. יש לבדוק את זהות החברה במרשם המסחרי ( Handelsregister ) של לשכת המסחר לפני הכתיבה. שמות מסחריים, חברות קבוצתיות וישויות מפורקות הם מקור חוזר להודעות שגויות.

מה שייך למכתב?

העובדות, הבסיס המשפטי, ההפסד, מה שאתה רוצה ומתי, והסתייגות מזכויות. אין טופס קבוע מראש, אבל מכתב שמיש מכיל את אותם האלמנטים בכל פעם.

התחילו עם העובדות: התאריך, השעה, המקום ותיאור עובדתי של מה שקרה, בזמן עבר וללא תארים. זהו את עצמכם ואת הנמען במדויק, עם מספר רישום החברה במקרה שמעורב עסק.

לאחר מכן, פרטו את הבסיס. ציינו האם אתם מסתמכים על מעשה בלתי חוקי לפי סעיף 6:162 לחוק הפלילי הבריטי, על אי קיום חוזה לפי סעיף 6:74 לחוק הפלילי הבריטי, או על אחת מחוקיות האחריות המוחלטת. הסבירו במשפט אחד או שניים מדוע בסיס זה חל על עובדות אלה. דיוק כאן אינו עיטור. הבסיס קובע מה יש להוכיח, ומבטח שאינו יכול לדעת מה נטען פשוט ישאל.

לאחר מכן מגיע הנזק. פרט את סוגי הנזק בנפרד. ציין את הסכום במידה וידוע לך, ציין שהוא זמני במידה ואינך יודע, וצרף את המסמכים. אם הנזק עדיין מתפתח, ציין זאת במפורש ושמור לעצמך את הזכות להוסיף לתביעה; אל ​​תציב סכום על משהו שעדיין לא ניתן להעריך.

לאחר מכן, ציינו מה אתם רוצים ומתי: תשלום תוך פרק זמן קבוע, הודאה באחריות, או פרטי חברת הביטוח. הוסיפו שאתם תובעים ריבית סטטוטורית ועלויות סבירות של קביעת האחריות וקבלת התשלום מחוץ לבית המשפט. שניהם ניתנים לגבות במסגרת החוק האזרחי. לסיום, כל הזכויות שמורות.

איזה טון עובד הכי טוב?

עובדתי. האשמות, שיפוטים מוסריים ואיומים אינם מוסיפים דבר.

מכתבך ייקרא על ידי מטפל תביעות שמטפל במאות תיקים. מכתב שנקרא כאילו נכתב על ידי מישהו שמכיר את הכללים מטופל אחרת ממכתב שנכתב בכעס. ההבדל ניכר בתגובה הראשונה.

איך שולחים את זה, ואילו מועדים חלים?

שלח אותו כדי שתוכל להוכיח קבלתו, ושימו לב לתקופת ההתיישנות. התקופה הכללית לתביעת פיצויים היא חמש שנים מהיום שנודע לכם על הנזק ועל האדם האחראי.

השתמשו בדואר רשום, או בדוא"ל עם בקשה לאישור ולאחר מכן עותק נייר. הוכחת קבלה היא זו שהופכת את הפסקת תקופת ההתיישנות לתוקף. זהו גם הדבר הראשון שנוי במחלוקת כאשר מעלה טענת התיישנות שנים לאחר מכן. שמרו את המקור, את הוכחת השליחה ואת כל הקבצים המצורפים יחד בקובץ אחד.

כמה זמן תקופת ההתיישנות?

חמש שנים ממועד הידיעה, עם הפסקה ארוכה מוחלטת של עשרים שנה מהאירוע (סעיף 3:310 לחוק הפלילי הבריטי). לחלק מהתביעות חל כלל שונה.

תביעות אחריות מוצר ותביעות בנוגע לחומרים מסוכנים כפופות לחוקים משלהן. יש לבדוק את התקופה הרלוונטית לפני שאתם מסתמכים על כלל חמש השנים הכללי.

האם הפרעה אחת מספיקה?

לא. תקופה חדשה מתחילה מכל הודעה תקפה, כך שמשא ומתן ארוך דורש הסתייגות זכויות בכתב במרווחים של פחות מחמש שנים.

מכתב המציע רק פגישה אינו נחשב. אישור בתביעה על ידי הצד השני או חברת הביטוח שלו גם הוא קוטע את תקופת ההתיישנות. זו הסיבה שקובץ ההתכתבויות חשוב לא פחות מהלוח שנה.

כיצד חברות הביטוח מטפלות בתביעה?

רוב תביעות האחריות בהולנד מיושמות על ידי חברות הביטוח, ולא על ידי הצדדים עצמם. מרגע העברת המכתב שלך, אתה מתכתב עם מטפל תביעות.

כיסוי אחריות פרטית הוא נפוץ, וכיסוי רכב ועסקי הוא נפוץ. האדם שאתם מטילים עליו אחריות בדרך כלל יעביר את מכתבכם לחברת הביטוח שלו. בקשו את מספר התיק ואת שם המטפל, וכתבו הכל בכתב.

חברת הביטוח תחקור לפני שתגיב. היא תבקש מהמבוטח שלה הצהרה, וייתכן שתורה לשמאי או למומחה טכני. אתם זכאים לדעת מה נחקר, ולקבל את הסיבות לדחייה. כאשר מומחה מוזמן במשותף, יש להסכים על השאלות ובחירת המומחה מראש ובכתב. קשה לבטל דוח שעונה על השאלה הלא נכונה.

ממה עליכם להיזהר?

שלושה דברים: סילוקים סופיים, מקדמות, ואם אתה הצד המוטל באחריות, תפקידה של חברת הביטוח שלך.

הצעת פשרה מגיעה בדרך כלל עם הפטר סופי ( finale kwijting ), אשר מסיימת את התביעה לתמיד, כולל עבור השלכות שיתגלו בהמשך. אין לחתום על הצעה כל עוד הנזק עדיין מתפתח. במקרים חמורים, תשלום מראש ( voorschot ) אפשרי לעתים קרובות מבלי לסגור את התיק. ואם אתם הצד המוטל עליהם האחריות, הודיעו מיד לחברת הביטוח שלכם ותנו לה לטפל בהתכתבות. רוב הפוליסות מטילות את חברת הביטוח אחראית להגנה ולהסדר, וההודאות שלכם עלולות לסכן את הכיסוי שלכם.

איך מוכיחים את ההפסד שלכם?

עם מסמכים. החוק ההולנדי מפצה על הנזק שנגרם בפועל, כך שתביעתך חזקה רק כמו הניירת שמאחוריה.

נזק לרכוש מוכח באמצעות חשבוניות תיקון. במקרים בהם תיקון אינו כלכלי, יש להשתמש בהערכת ערך ההחלפה והערך השיורי. יש לשמור את הפריט הפגום, או לצלם אותו היטב לפני השלכתו; חברת הביטוח רשאית לבדוק אותו.

אילו סוגי נזקים כספיים ניתן לתבוע?

גם ההפסד שסבלת וגם הרווח שהחמצת. לפי סעיף 6:96 לחוק BW, הפסד כספי ( vermogensschade ) מכסה את שניהם.

עבור עסק, משמעות הדבר יכולה להיות עלויות תיקון או החלפה, עלות זמן השבתה ואובדן מחזור עובדים בזמן שהפעילות שיבושה. כל פריט חייב להיות מקושר לאירוע ונתמך בנתונים, כגון חשבוניות, חשבונות או השוואה לתקופה קודמת.

אילו פריטים נשכחים לעתים קרובות?

ריבית סטטוטורית ועלויות גביית התביעה מחוץ לבית המשפט. ניתן לתבוע את שניהם בנוסף להפסד עצמו.

בתביעה בנזיקין, ריבית סטטוטורית מתחילה מיום שנוצר הנזק. בתביעה ארוכה, זהו סכום משמעותי בפני עצמו. לפי סעיף 6:96 לחוקת חוק הפלילי הבריטי, הוצאות סבירות שנגרמו מחוץ לבית המשפט לקביעת האחריות וסכום ההפסד, ולקבלת תשלום, ניתנות גם להחזר. זה כולל את שכר טרחת עורך דין, מומחה או רואה חשבון.

שמרו תיק שוטף מהיום הראשון: יומן של ההשלכות, כל חשבונית, כל נסיעה, רישומי שכר לפני ואחרי, וההתכתבויות עם הצד השני וחברת הביטוח שלו. שחזור שנת הפסד מהזיכרון הוא מה שהופך תביעה חזקה לשבריר של אחד שניתן במשא ומתן.

מה קורה אם יש מחלוקת על האחריות?

בקשו את הסיבות בכתב ובדקו אותן מול התיק שלכם. דחייה היא עמדה, לא פסק דין.

גלה מה בדיוק שנוי במחלוקת. האם מדובר בעובדות, בבסיס המשפטי, בסיבתיות או בטענה שתרמת לעצמך להפסדך? כל אחת מהן דורשת תגובה שונה. דחייה שלא מציינת על איזו מהן היא מסתמכת בדרך כלל ניתנת להסבה לבירור.

מה קורה אם שום דבר אחר לא עובד?

לאחר מכן, התביעה מגיעה לבית המשפט האזרחי באמצעות צו ביקור תביעה ( dagvaarding ). תביעות קטנות יותר מגיעות לבית המשפט המחוזי, ותביעות גדולות יותר לבית המשפט המחוזי.

תביעות עד לסף החוקי, וכל ענייני העסקה והשכירות, נדונות בבית המשפט המחוזי ( kantonrechter ), שם אינכם זקוקים לעורך דין. תביעות גדולות יותר מגיעות לבית המשפט המחוזי, שם ייצוג על ידי עורך דין הוא חובה. הצד המפסיד משלם את אגרת בית המשפט, הוצאות ההוצאה לפועל ותרומה להוצאות המשפטיות של הזוכה. תרומה זו עומדת בקנה מידה קבוע הנמוך בהרבה מהעלות בפועל. פער זה הוא אחת הסיבות לכך שפשרה סבירה בדרך כלל עדיפה על פסק דין טוב. שקלו זאת לפני שאתם מתחילים בהליכים, לא לאחר מכן. קראו עוד על הפרקטיקה שלנו במשפט אזרחי.

מה כדאי לעשות במצבים ספציפיים?

אבטחו את הראיות במקום, דווחו על האירוע לגוף הנכון ופנו לגורם הנכון. שלושה מצבים עולים בתדירות הגבוהה ביותר.

לאחר תאונת דרכים

מלאו דו"ח תאונה אירופאי במקום אם אתם יכולים. צלמו את שני כלי הרכב, את סימוני הדרך ואת מיקום כלי הרכב לפני הזזתם, ורשום את שמות העדים. אם יש מחלוקת לגבי מה שקרה, התקשרו למשטרה ובקשו לאחר מכן את מספר הדו"ח.

בתביעה של רוכב אופניים או הולך רגל נגד נהג, חלים כללי הגנה מיוחדים של דיני התעבורה. התוצאה בדרך כלל שונה מאוד ממה שהצדדים מניחים במקום. משטר זה מפורט במאמר שלנו בנושא מתי אתה אחראי לנזק.

לאחר תאונה בעבודה

דווחו על התאונה למעסיק מיד וודאו שהיא נרשמת בפנקס התאונות. על המעסיק לדווח על תאונות קשות לרשות העבודה ההולנדית ( Nederlandse Arbeidsinspectie ), ודוח הבדיקה הוא לעתים קרובות הראיה החזקה ביותר בתיק.

לפי סעיף 7:658 לחוקת חוקת המדינה, המעסיק אחראי אלא אם כן הוא מוכיח כי עמד בחובת הזהירות שלו. לפיכך, נטל ההוכחה פועל לטובת העובד. מה שעל העובד להראות הוא שהנזק נגרם במהלך העבודה.

לאחר נזק שנגרם כתוצאה מכביש או מדרכה פגומים

התביעה מועברת לרשות האחראית על התחזוקה. לרשויות יש נהלי תביעות, טפסים וזמני תגובה משלהן, והשימוש בהם אינו משפיע על זכויותיך במסגרת החוק האזרחי.

צלמו את הפגם באותו היום, בעזרת משהו שמראה את קנה המידה. פגמים מתוקנים לעיתים קרובות תוך ימים ממועד הדיווח, והראיות נעלמות יחד איתם.

אילו טעויות עולות כסף?

המתנה, מכתב שלא כתוב בו מהו, נמען שגוי, הפטר סופי בטרם עת, תביעה ללא מסמכים, שכחת ריבית והוצאות, ועבור הצד האחראי, התנהלות ישירה מול התובע.

הטעות הראשונה היא המתנה. ראיות נעלמות תוך שבועות, צילומי מצלמה אפילו מוקדם יותר. תביעה המוגשת שנה לאחר מכן מתחילה מעמדה חלשה בהרבה, למרות שהיא נמצאת בנוחות בתוך תקופת ההתיישנות. השנייה היא מכתב שלא מציין מהי. דוא"ל ששואל האם הצד השני יהיה מוכן לבחון את הנזק אינו מהווה שמירת זכויות ואינו פוגע בתקופת ההתיישנות.

השלישי הוא נמען שגוי, שמתגלה רק כשמאוחר מדי לתקן. הרביעי הוא חתימה על כתב הפטר הסופי בזמן שההפסד עדיין מתפתח, דבר שלא ניתן לבטל. החמישי הוא תביעה של סכום עגול ללא מסמכים. השישי הוא שכחת ריבית סטטוטורית ועלויות גבייה מחוץ לכותלי בית המשפט, אשר פשוט נותרות על השולחן. והשביעי, עבור הצד האחראי, הוא התכתבות עם התובע במקום להעביר את העניין ישירות לחברת הביטוח. זה יכול לסכן את הכיסוי.

מי משלם עבור ניהול התביעה?

אם האחריות מתקבלת או נקבעה בבירור, הצד החייב משלם את העלויות הסבירות של סיוע מחוץ לבית המשפט. אם האחריות שנויה במחלוקת אמיתית, אתה מקבל החזר עלויות אלה רק אם התביעה תתקבל.

שאלת המימון מעצבת את האסטרטגיה, לכן יש לפתור אותה בהתחלה. כאשר מתקבלת האחריות, העלויות הסבירות של הסיוע נגבות מהצד האחראי. כאשר יש שנוי במחלוקת לגבי האחריות, יש לשקול את הסיכון לפני שמתחילים.

ביטוח הוצאות משפטיות מכסה חלק גדול מהתביעות בהולנד. לעתים קרובות הוא כולל את הזכות לבחור עורך דין משלך לאחר תחילת ההליכים, זכות הנובעת מהחוק האירופי ושחברות הביטוח לא תמיד מציינות. איגודי עובדים וארגוני רכב מציעים עזרה לחברים. סיוע משפטי מסובסד זמין לאנשים שהכנסתם ונכסיהם נופלים מתחת למגבלות המועצה לסיוע משפטי (מרכז משפטי) קובע כל שנה. Law & More אינו פועל על בסיס זה; ה-Juridisch Loket יכול להפנות אותך לחברות שכן פועלות.

בהליכים משפטיים, צו ההוצאות עוקב אחר קנה מידה קבוע ולא אחר החשבון בפועל. לכן, אפילו תובע שזכה נושא בחלק מהוצאותיו. בצעו חישוב זה לפני שתתחילו בהליכים על סכום צנוע. המדריכים שלנו למשפט אזרחי מפרטים את המסגרת הדיונית ביתר פירוט.

לסיכום

• כתב אחריות מזהה את הצד האחראי, קוטע את תקופת ההתיישנות (סעיף 3:317 לחוק הפלילי הבריטי) ומכניס את המבטח לתמונה; הוא אינו יוצר אחריות.
• פנו לצד הנכון, ובמקרה של ספק, לכל הצדדים הסבירים; בדקו את פרטי החברה במרשם המסחרי.
• תקופת ההתיישנות הכללית היא חמש שנים מיום הידיעה, עם הפסקה של עשרים שנה מהאירוע (סעיף 3:310 לחוק המלחמה).
• יש לתעד כל פריט של הפסד, ולדרוש גם ריבית סטטוטורית והוצאות מחוץ לכותלי בית המשפט (סעיף 6:96 לחוק הביטוח הלאומי).
• אין לחתום על שחרור סופי כל עוד האובדן עדיין מתפתח.

שאלות נפוצות בנוגע לתביעות אחריות

כמה זמן אני צריך להטיל אחריות על מישהו?

התביעה מתיישנת חמש שנים לאחר היום בו נודע לכם על הנזק ועל האדם האחראי, וברוב המקרים עשרים שנה לכל המאוחר לאחר האירוע. שלחו את המכתב הרבה לפני כן: בדרך כלל הראיות שלכם, ולא המועד האחרון, הן שקובעות את התוצאה.

האם אני צריך עורך דין כדי להטיל אחריות על מישהו?

לא. כל אחד יכול לשלוח מכתב אחריות, ובמקרה של נזקי רכוש פשוטים, מכתב מתועד היטב לחברת הביטוח מספיק לעתים קרובות. ייעוץ משלם את עצמו כאשר האחריות שנויה במחלוקת, כאשר מספר צדדים עשויים להיות אחראים, או כאשר מוצע פשרה עם פטור סופי. כאשר נקבעת אחריות, העלויות הסבירות של סיוע זה ניתנות בדרך כלל לגבות מהצד האחראי.

מה קורה אם הצד השני לא מגיב?

שלחו תזכורת עם מועד קצר, ואם עדיין אין תגובה, שקלו הליכים. שתיקה אינה עוצרת את שעון ההתיישנות, ואינה מסירה מאחריות. כאשר מעורבת חברה, בדקו את פנקס המסחר כדי לוודא שהוא עדיין קיים וכי אתם כותבים לישות המשפטית הנכונה.

מה אם אני עצמי אשם חלקית?

הפיצויים מופחתים באופן יחסי לתרומתו של כל צד לנזק, ובית המשפט רשאי להתאים חלוקה זו במידה והגינות מחייבת זאת (סעיף 6:101 לחוק התעבורה). אשמה חלקית אינה מסיימת את התביעה. בתביעות של רוכבי אופניים והולכי רגל נגד נהגים, כללי ההגנה של דיני התעבורה מגבילים את ההפחתה במידה ניכרת.

לא בטוחים מה מצבכם? ספרו לנו על מצבכם. נודיע לכם על האפשרויות העומדות בפניכם תוך יום עסקים אחד.

איך Law & More יכול לעזור לך עם זה מוסבר אצלנו - עורך דין .